Versandrichtlinie von Hayat Shop (Shipping Policy)
1. Allgemeine Informationen
(1) Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über Hayat Shop getätigt werden.
(2) Unsere Verkäuferinnen sind bemüht, Bestellungen schnell und zuverlässig zu versenden.
(3) Die Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Verkäuferin, Produkt und Versandziel.
2. Versandländer und -zonen
(1) Der Versand ist grundsätzlich in folgende Länder/Zonen möglich:
✔ Nationale Lieferungen innerhalb der Schweiz
(2) Falls eine Lieferung in Ihr Land nicht möglich ist, wird dies während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Versandkosten
(1) Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angegeben.
(2) Ab einem Bestellwert von 100.- CHF ist der Versand kostenlos.
(3) Falls der Versand nicht kostenlos ist, gelten folgende Tarife:
✔ Standardversand: 7.70
✔ Expressversand: 12.90
4. Lieferzeiten
(1) Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Standort der Verkäufer*in und dem Versandziel ab.
(2) Standardlieferzeiten:
✔ Nationale Bestellungen: 3-7 Werktage
(3) Verzögerungen durch Zollabfertigungen oder unvorhergesehene Umstände können auftreten.
5. Sendungsverfolgung & Lieferstatus
(1) Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar).
(2) Über den bereitgestellten Tracking-Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
6. Versand durch Drittanbieter
(1) Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister wie [DHL, UPS, FedEx, etc.]
(2) Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt durch die jeweilige Verkäufer*in.
7. Rücksendungen & Nicht-Zustellbarkeit
(1) Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse, Empfänger nicht angetroffen), kann es an den Absender zurückgeschickt werden.
(2) In solchen Fällen ist der Käufer/die Käuferin für zusätzliche Versandkosten verantwortlich.
8. Schäden & Verlust während des Versands
(1) Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
(2) Für verlorene oder beschädigte Pakete während des Versands übernimmt der Versanddienstleister die Verantwortung.
(3) Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls es Probleme mit der Lieferung gibt.
9. Kontakt
Falls Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter:
📧 emine.seker@besonet.ch
📞 0789403939
Stand: Februar 2025
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